갤럭시, 갤러리/내 파일 앱 사용 중 앱이 종료됩니다.
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휴대전화에 특정 사진 파일을 저장한 경우, 갤러리와 내 파일 앱이 정상적으로 동작하지 않을 수 있는 것으로 확인하였습니다. 또한 해당 현상을 개선한 앱(갤러리/내 파일)을 배포할 예정으로,앱을 최신 버전으로 업데이트 하세요. 갤러리, 내 파일 앱 업데이트 방법 1단계) Store(갤럭시 스토어)를 실행하여 검색 아이콘(돋보기)를 눌러 갤러리/내 파일 앱을 검색하세요.2단계) 업데이트 버튼을 눌러 최신 버전으로 업데이트하세요.
갤럭시, 삼성 키보드 사용 중 중단 팝업이 발생합니다.
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최신 소프트웨어 One UI 6.1.1에서 키보드 앱의 데이터 파일이 손상된 경우 중단 팝업이 발생할 수 있는 것으로 확인하였습니다.임시로 삼성 키보드 앱의 데이트를 삭제하면 현상을 개선할 수 있습니다.해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로, 소프트웨어 업데이트를 통해 기기를 최신 버전으로 업데이트 해주세요. 삼성 키보드 앱 데이터 삭제 방법 1단계) 설정에 진입하여 애플리케이션을 선택합니다.2단계) 앱 목록 우측 아이콘을 눌러 시스템 앱 표시 설정을 활성화하세요.3단계) 삼성 키보드에 진입하여 저장공간 선택 후 데이터 삭제를 선택하세요. 갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법 1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입하세요.2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.
갤럭시, 소프트웨어 업데이트(FOTA) 및 앱 업데이트 중 약관 화면이 흰색으로 보이고 정상적으로 진행되지 않습니다.
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삼성 계정(Samsung Account) 서버 오류로 소프트웨어 업데이트(FOTA) 및 앱 업데이트 중 해당 현상이 발생할 수 있는 것으로 확인하였습니다.삼성 계정 앱의 캐시를 삭제하면 현상을 개선할 수 있습니다. 삼성 계정 앱 캐시 삭제 방법 1단계) 설정에 진입하여 애플리케이션을 선택합니다.2단계) 앱 목록 우측 아이콘을 눌러 시스템 앱 표시 설정을 활성화하세요.3단계) 삼성 계정에 진입하여 저장공간 선택 후 캐시 삭제를 선택하세요.
갤럭시, Wallet(삼성 월렛)/Samsung Pay(삼성 페이)에서 정책 업데이트 팝업 발생하며 진행되지 않습니다.
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Wallet(삼성 월렛)/Samsung Pay(삼성 페이)를 아동 계정으로 사용하는 경우, 삼성 계정 약관 변경으로 해당 현상이 발생할 수 있습니다. - 안드로이드 9 OS 이하 기기는 휴대전화 설정의 삼성 계정에 진입하여 약관 동의 후 Samsung Pay(삼성 페이) 앱 강제 중지 후 재실행하세요.- 안드로이드 10 OS 이상 기기는 Wallet(삼성 월렛) 앱을 최신버전으로 업데이트하면 약관을 동의할 수 있도록 현상을 개선할 수 있습니다. (안드로이드 9 OS 이하 기기) 약관 동의 및 강제 중지 방법 1단계) 설정에 진입하여 삼성 계정 아이콘을 눌러 진입하여 약관에 동의합니다.2단계) 홈 화면의 Samsung Pay(삼성 페이) 아이콘을 길게 눌러 앱 정보를 선택하세요.3단계) 강제 중지를 누른 ..
갤럭시, Play 스토어(구글 플레이 스토어)에서 앱이 설치 및 업데이트되지 않습니다.
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최신 소프트웨어 One UI 6.1.1에서 앱 보호 관련 설정이 되어있는 특정 상황에서 앱이 설치 및 업데이트되지 않는 것을 확인하였습니다.기기의 설정의 디바이스 케어에서 앱 보호 설정을 끄기(OFF) 하거나, '앱을 설치할 때 자동 검사 끄기'로 설정하면 현상을 개선하실 수 있습니다. '앱 보호 설정' 및 '앱을 설치할 때 자동 검사' 끄기 설정 방법 1단계) 설정에 진입하여 디바이스 케어에 진입하여 앱 보호를 선택합니다.2단계) 옵션 더보기 아이콘을 눌러 앱 보호 설정을 선택하세요.3단계) '앱 보호 설정' 또는 '앱을 설치할 때 자동 검사' 기능을 비활성화(OFF) 하세요. 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로, 소프트웨어 업데이트를 통해 기기를 최신 버전으로 업데이트 해주세요. 갤럭시 기기..
갤럭시, 스마트 셀렉트 GIF 만들기 기능이 보이지 않습니다.
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최신 소프트웨어 OneUI 6.1.1에 '삼성 캡처' 앱 업데이트를 통해 GIF 만들기 기능을 사용하실 수 있습니다. 최고의 경험을 제공하기 위하여 고객분들의 피드백을 소중히 여기고, 앱과 서비스를 지속적으로 개선해 나가겠습니다. Store(갤럭시 스토어)를 통해 삼성 캡처 앱 업데이트 후 Edge 패널의 스마트 셀렉트에서 GIF 만들기 기능을 사용해보세요.※ 삼성 캡처 앱 v5.8.56.4 (Tab S10 모델:5.8.61.4), 모델별 순차 배포중 삼성 캡처 앱 업데이트 방법 1단계) Store(갤럭시 스토어)를 실행하여 메뉴를 선택하여 업데이트를 누르세요.2단계) 삼성 캡처 앱을 선택하여 업데이트하세요. Edge 패널 GIF 만들기 기능 사용 방법 1단계) Edge 패널을 실행하여 스마트 셀렉트를 ..
Quick Share로 간편하게 파일 공유하는 방법: 빠르고 안전한 데이터 전송의 모든 것
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1. Quick Share란 무엇인가?Quick Share는 삼성에서 개발한 파일 전송 기능으로, 사용자들이 쉽고 빠르게 다양한 디바이스 간에 데이터를 주고받을 수 있도록 설계되었습니다. 이 기능은 주로 삼성 갤럭시 시리즈의 스마트폰, 태블릿, 그리고 일부 삼성 노트북에서 지원되며, 데이터 전송의 속도와 보안을 동시에 만족시킵니다. Quick Share는 블루투스와 Wi-Fi를 결합한 방식으로 동작해 전송 속도는 Wi-Fi의 빠른 속도를 따르면서도 블루투스의 편리한 연결성을 이용합니다. 이는 과거의 NFC 방식이나 블루투스 파일 공유 방식보다 훨씬 개선된 파일 공유 경험을 제공합니다.이 글에서는 Quick Share의 주요 기능, 장점, 사용 방법, 그리고 파일 전송 시 주의할 점에 대해 자세히 다룰 예..
갤럭시 Z 폴드/태블릿 시리즈, YouTube(유튜브) 앱 사용 중 화면이 멈추고 터치가 안됩니다.
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YouTube(유튜브) 앱 개발사에서 앱 사용 중 멈추고 터치가 안되는 현상을 개선한 버전을 배포하였습니다.Play 스토어 (Google Play 스토어)를 통해 앱을 최신버전으로 업데이트하세요. 유튜브(YouTube) 앱 업데이트 방법 1단계) Play 스토어(Google Play 스토어)를 실행하여 'YouTube' 앱을 검색하세요.2단계) 앱을 선택하여 업데이트 하세요.
갤럭시 워치6, 갤럭시 웨어러블(Galaxy Wearable) 앱 삭제 후 Watch6 manager 중단 메시지 팝업이 발생합니다.
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갤럭시 워치6와 버즈 제품을 동시에 연결하여 사용 중, 휴대전화에서 갤럭시 웨어러블(Galaxy Wearable) 앱만 삭제한 경우 워치 매니저 중단 팝업이 발생할 수 있습니다. 갤럭시 웨어러블(Galaxy Wearable) 앱을 삭제하는 경우, 관련 Galaxy Watch6 Manager 앱도 같이 삭제하세요. 또한 해당 현상을 개선한 워치 매니저 앱을 배포할 예정이니,앱을 최신 상태로 유지하세요. Galaxy Watch6 Manager 삭제 방법 1단계) 워치와 연결된 휴대전화에서 설정에 진입하여 애플리케이션에 진입하세요.2단계) 'Galaxy Watch6 manager' 앱을 검색하여 선택 후 삭제 후 확인을 누르세요. 갤럭시 워치 매니저 업데이트 방법 1단계) Galaxy Store(갤럭시 스토어..
갤럭시 A15/A24, 동영상이 재생되지 않습니다. (검은 화면에서 소리만 발생합니다.)
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[오류현상]- 갤러리 앱에서 동영상 재생 시 '알 수 없는 오류가 발생했습니다.' 팝업 발생- 갤러리 앱에서 동영상 재생 시 코덱 미지원 팝업이 발생하며 검은 화면에서 소리만 발생함- 영상 통화를 하면 상대방 영상이 보이지 않음- 3rd 앱에서 동영상이 재생되지 않음 특정 동영상을 재생하는 경우, 휴대전화의 비디오 코덱에서 오류가 발생하는 것을 확인하였습니다.※ 문제를 발생시키는 동영상 재생 시 재생할 수 없다는 오류 팝업이 발생되며 이외 동영상들은 비디오 코덱 미지원 팝업이 발생합니다. 위와 같은 현상이 발생하는 경우 모든 동영상의 재생이 정상적으로 동작하지 않습니다. 휴대전화를 다시 시작하면 문제를 발생시키는 동영상 제외한 다른 동영상들은 정상적으로 재생이 가능합니다. 현상을 개선한 소프트웨어 배포 ..
갤럭시, 알림 수신 시 Edge lighting 스타일이 동작하지 않습니다.
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최신 소프트웨어(One UI 6.1.1) 업데이트 후 다음 조건에서 Edge lighting 스타일이 정상적으로 동작하지 않는 것으로 확인 였습니다. ※ Good Lock(굿락)의 Edge lighting+ 앱 사용 중(ON)이며 사용자 설정 스타일 사용하기 옵션이 비활성화(OFF)되어있는 경우 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로,소프트웨어 업데이트 팝업 발생시 휴대전화를 최신 버전으로 업데이트 하세요. 갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법 1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입하세요.2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.
갤럭시 S23 울트라, 카메라 앱에서 확대 촬영을 하면 사진이 간헐적으로 제대로 촬영되지 않습니다.
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카메라 앱의 인텔리전트 최적화 옵션이 최대인 상태에서 확대 촬영을 하는 경우,사진이 간헐적으로 제대로 촬영되지 않을 수 있는 것으로 확인하였습니다. 카메라 앱의 설정에서 인텔리전트 최적화 옵션을 중간이나 최소로 변경하면 현상을 개선하실 수 있습니다. 또한 해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로,소프트웨어 업데이트 팝업 발생시 휴대전화를 최신 버전으로 업데이트 하세요. 카메라 인텔리전트 최적화 옵션 변경 방법 1단계) 카메라 실행하여 설정 아이콘을 선택하세요.2단계) 인텔리전트 최적화를 눌러 중간 or 최소 옵션을 선택하세요. 갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법 1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입하세요.2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.
안드로이드용, GPS Logger 앱 추천
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안녕하세요! 안드로이드용 GPS 로그 앱을 찾고 계시군요. 아래는 신뢰할 수 있고 인기 있는 GPS 로그 앱 몇 가지를 추천해 드립니다:GPS Logger for Android: 가볍고 배터리 효율적인 앱으로, 위치 데이터를 GPX, KML, CSV 등의 형식으로 기록하고 내보낼 수 있습니다.Geo Tracker - GPS Tracker: 여행 경로나 스포츠 활동을 추적하며, 속도, 고도 등의 상세한 통계를 제공합니다.OsmAnd: 오프라인 지도와 내비게이션 기능을 제공하면서도, GPS 추적 및 로그 기록 기능을 갖추고 있습니다.Strava: 주로 러닝이나 사이클링 같은 운동 활동을 추적하지만, 강력한 GPS 로그 기능으로 다양한 활동에 활용할 수 있습니다.A-GPS Tracker: 등산, 트레킹 등 야..
아이폰 사파리 사용시 백그라운드 문제
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안녕하세요. 아이폰에서 사파리(Safari) 사용 시 백그라운드에서 문제가 발생하여 불편을 겪고 계신 것 같습니다. 몇 가지 일반적인 문제와 그 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.사파리 탭이 자동으로 새로고침되는 문제:아이폰의 메모리 관리 시스템은 메모리를 확보하기 위해 백그라운드 앱의 데이터를 초기화할 수 있습니다.해결 방법: 불필요한 앱을 종료하여 메모리를 확보하거나, 사파리에서 열려 있는 탭의 수를 줄여보세요.백그라운드에서 오디오 또는 비디오 재생이 중단되는 문제:사파리에서 미디어를 재생하다가 다른 앱으로 전환하면 재생이 멈출 수 있습니다.해결 방법: 미디어 재생이 필요한 경우, 해당 콘텐츠의 전용 앱이나 백그라운드 재생을 지원하는 앱을 사용하는 것을 권장합니다.배터리 소모 증가:사파리가 백그라운드에..
갤럭시 a35 에서 줌 가상배경 설정
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전자제품/스마트폰
줌(Zoom)에서 가상 배경을 설정하려면 다음 단계를 따라주세요. 삼성 갤럭시 A 시리즈 기기에서 적용 가능합니다.줌 앱 업데이트구글 플레이 스토어에서 줌 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.줌 앱 실행 및 로그인줌 앱을 열고 계정에 로그인합니다.회의 참여 또는 시작가상 배경은 회의 중에만 설정할 수 있습니다. 새로운 회의를 시작하거나 기존 회의에 참여하세요.더 보기 옵션 선택회의 화면에서 화면을 터치하여 메뉴를 표시합니다.오른쪽 하단에 있는 "더 보기" (세 개의 점 아이콘)를 탭합니다.가상 배경 선택메뉴에서 **"가상 배경"**을 선택합니다.배경 이미지 선택 또는 업로드기본 제공되는 배경 중 하나를 선택하거나, "+" 아이콘을 눌러 기기에서 이미지를 업로드할 수 있습니다.배경 적용선택한 배경이 자동으로..
미국에 있는 에어태그를 한국에서 위치추적 가능한가요?
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애플의 에어태그(AirTag)는 글로벌 네트워크를 통해 위치 추적이 가능합니다. 하지만, 미국에 있는 에어태그를 한국에서 직접 위치추적하는 것에는 몇 가지 고려사항이 있습니다.1. Find My 네트워크에어태그는 Apple의 Find My 네트워크를 통해 위치 정보를 수집하고 전송합니다. 이 네트워크는 에어태그 근처에 있는 다른 Apple 기기(아이폰, 아이패드, 맥 등)를 통해 신호를 받아 위치를 서버에 전송하는 방식입니다. 미국에 있는 에어태그가 한국에서도 추적 가능한 이유는 미국에서 다른 사람들의 Apple 기기들이 에어태그 신호를 감지하고, 그 정보를 인터넷을 통해 Apple 서버에 업데이트하기 때문입니다.2. 인터넷 연결 여부에어태그 자체는 GPS 모듈이나 인터넷 연결 기능이 없기 때문에 에어태..
통화 기록을 캘린더에 기록해주는 앱 추천
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통화 기록을 캘린더에 자동으로 기록해주는 앱은 일정 관리와 통화 기록을 통합하여 사용자가 쉽게 추적하고 관리할 수 있도록 돕는 유용한 도구입니다. 이런 기능을 제공하는 앱 중 몇 가지 추천을 드리자면:1. Call Log Calendar기능: 통화 기록을 자동으로 캘린더에 저장해 줍니다. 통화 시간, 날짜, 통화 시간 길이 등을 캘린더 이벤트로 기록하여 일정을 한눈에 관리할 수 있습니다.주요 특징:통화 기록을 구글 캘린더와 동기화 가능통화 중 메모 추가 기능통화 데이터를 분석하여 보고서 생성 가능2. aCalendar +기능: 고급 캘린더 기능과 함께 통화 기록을 관리하는 기능이 포함되어 있습니다. 전화가 끝나면 바로 일정에 기록하거나, 나중에 수동으로 추가할 수 있습니다.주요 특징:일정과 통화 기록 통..
최고의 안드로이드 사용자 경험을 위한 필수 가이드: 소프트웨어 업데이트부터 앱 설정까지
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안드로이드 스마트폰은 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 모바일 운영체제(OS)입니다. 사용자에게 풍부한 기능과 맞춤화 옵션을 제공하며, 다양한 제조사의 기기에서 구동됩니다. 이 글에서는 안드로이드 OS의 소프트웨어 업데이트, 앱 관리, 그리고 최적화된 설정을 통해 최고의 사용자 경험을 누릴 수 있는 방법을 깊이 있게 살펴보겠습니다.1. 안드로이드 OS의 소프트웨어 업데이트: 왜 중요한가?안드로이드 OS는 구글에 의해 지속적으로 업데이트되며, 이러한 업데이트는 보안 패치, 성능 향상, 새로운 기능 추가 등을 포함합니다. 소프트웨어 업데이트를 무시하거나 늦출 경우, 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다:1.1. 보안 취약점 노출구글은 정기적으로 보안 취약점을 발견하고 이를 해결하기 위해 업데이트를 제공합니다..
고장 잘 안나는 맥세이프 충전기: 제품 추천과 유지 관리 팁
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전자제품/스마트폰
1. 맥세이프 충전기란?맥세이프(MagSafe) 충전기는 애플에서 출시한 무선 충전기 브랜드로, 자석을 이용해 아이폰과 충전기를 정렬하여 빠르고 효율적인 충전을 제공합니다. 맥세이프의 주요 장점은 강력한 자석으로 인해 기기가 쉽게 충전기에서 벗어나지 않는다는 점과 충전 효율을 극대화할 수 있다는 점입니다.2. 고장 잘 안 나는 맥세이프 충전기의 선택 기준맥세이프 충전기를 고를 때, 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 합니다. 이 요소들을 충족하는 제품은 오래 사용해도 고장나지 않고 안정적인 성능을 유지할 가능성이 큽니다.2.1. 내구성 있는 재질충전기 외부가 튼튼한 소재로 만들어졌는지 확인하세요. 알루미늄이나 고급 플라스틱을 사용한 제품은 오래 사용해도 마모되거나 손상되지 않습니다.2.2. 열 방출 기능충전..
안드로이드 오토와 애플 카플레이의 차이점
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안드로이드 오토(Android Auto)와 애플 카플레이(Apple CarPlay)는 스마트폰을 자동차의 인포테인먼트 시스템과 연동하여 운전 중 다양한 기능을 쉽게 사용할 수 있게 하는 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 비슷한 목적을 가지고 있지만, 각각의 차별점도 존재합니다. 다음은 안드로이드 오토와 애플 카플레이의 주요 차이점입니다.1. 호환성안드로이드 오토: 안드로이드 5.0(롤리팝) 이상을 사용하는 모든 안드로이드 스마트폰에서 사용할 수 있습니다.애플 카플레이: iOS 7.1 이상을 사용하는 아이폰 5 이상 기종에서 사용할 수 있습니다.2. 사용자 인터페이스(UI)안드로이드 오토: 구글 어시스턴트 기반으로 설계되어 있으며, 구글 맵, 메시지, 전화, 음악 등 여러 앱의 알림과 기능을 한 화면에서 쉽게..