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좌측, 우측, 하단, 전체 화면에 광고가 띄워지는 매장 모드란- 매장에서 전시할 때 매장 모드 영상을 재생합니다. (원하는 방송 채널이 아닌 매장 모드 실행 시 나타나는 이미지만 띄워짐) TV 매장 모드 TV 리모컨으로 매장 모드 해제 방법 (가정 모드 변경, 광고 창 해제) TV 제품에 따라 메뉴 진입 순서나 경로는 다를 수 있습니다. TV 메뉴에 맞게 선택 후 가정 모드로 변경해 주세요. TV 리모컨 버튼이나 경로에 따라 가정 모드 변경하는 방법 ※ TV 리모컨 유형에 따라 메인 메뉴 진입은 '홈(=메뉴)' 버튼을 항목 선택은 '선택' 버튼을 사용해 주세요. ① 스마트 리모컨 '홈' 버튼과 ② 일반 리모컨의 '메뉴' 버튼 ① 스마트 리모컨 '선택' 버튼과 ② 일반 리모컨 '선택' 버튼 - TV 리..
음성 싱크, 박자, 입모양, 속도가 안 맞을때는 방송신호 문제로 발생할 수 있어 확인이 필요합니다화면과 음성 속도가 안 맞는 증상이 발생하는 경우, 방송국에서 송출하는 방송신호에 의하여 일부 또는 모든 방송 프로그램에서 발생할 수 있습니다. 영상신호와 음성신호의 처리속도가 틀리기 때문에 영상, 음성의 속도가 미세한 차이가 발생합니다.평소에는 느껴지지 않지만 일부 방송 프로그램에 따라 속도 차이가 체감적으로 느껴지는 경우가 생길 수 있습니다. 다른 채널로 변경하여 화면과 음성 속도를 확인해 보세요.다른 채널에서 속도 차이가 덜하거나 없는 경우 제품 이상으로 발생하는 증상은 아니므로 안심하시고 사용해 주세요. 음성 싱크, 박자, 입모양, 속도가 안 맞을때는 TV 스피커 지연시간 설정으로 확인해 주세요TV음..
TV화면의 화질 증상 확인을 위한 간단 가이드로 TV 자가 진단의 화질 테스트를 진행해 주세요 해당 콘텐츠는 TV 자가 진단, 케이블 재 연결, TV 리모컨을 이용한 다시 시작을 안내하는 간단 가이드입니다.TV 모델마다 지원되는 기능은 다르며, 상세 기능 설명을 원하신다면 아래 '삼성전자서비스 홈페이지에서 사용 설명서 찾기'를 선택하여 TV 모델을 검색해 주세요.삼성전자서비스 홈페이지에서 사용 설명서 찾기 ① 메뉴얼 → ② e-Manual (사용 설명서) 다운로드 후 TV 모델에 따라 지원하는 기능인 '삼성 TV Plus, 자가진단의 영상 테스트, 화질 테스트'를 통해 화질 비교를 할 수 있습니다. TV화면의 화질 증상 확인을 위한 Q & A(질문과 답변) - TV화면의 화질 증상 확인을 위한 Q & A..
호텔향 TV 원하는 외부 연결 기기로 켜지지 않을 때 방법호텔향 TV 외부 연결 기기 변경하는 방법호텔향 TV 숫자 버튼이 있는 리모컨으로 옵션 메뉴 진입하는 방법 - TV 리모컨의 음소거 버튼 눌림 → 1 → 1 → 9 → 선택 버튼을 눌러주세요.숫자 버튼이 있는 TV 리모컨 옵션 메뉴 진입 호텔향 TV 숫자 버튼이 없는 리모컨으로 옵션 메뉴 진입하는 방법 1. TV 리모컨의 ① '음량 중앙' 버튼을 눌러주세요.2. ② 위(↑) 방향 버튼을 눌러주세요.3. ③ 아래(↓) 방향 버튼을 눌러주세요.4. ④ TV 리모컨의 '선택' 버튼을 눌러주세요. 숫자 버튼이 없는 TV 리모컨 옵션 메뉴 진입 호텔향 TV 외부 연결 기기로 켜지게(ON) 하는 방법 - 옵션 메뉴 진입 → 'Power On'을 선택 → Dy..
예상 원인케이블 연결 상태가 잘못되었거나, 셋탑박스 이상으로 발생할 수 있습니다. 흑백 나옴 붉게 보임/특정 색 이상 색상 번짐/겹침/이중 조치 방법방송신호 점검안내특정 채널에서만 색상이 번져 보이는 경우 제품 이상이 아닌 방송 신호 이상으로 발생할 수 있습니다.제품 이상인 경우 모든 채널에서 동일하게 색상이 번지는 증상이 나타나기 때문입니다. 이 경우 방송사에 문의해 주시어 [유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등] 방송 신호 점검을 받아주시기 바랍니다. 자가진단 방법색상이 번져보이거나 흑백으로 보이는 경우 방송신호 문제로 발생할 수 있으며, 화질테스트 기능을 통하여 제품의 이상 유/무를 확인할 수 있습니다. 2020년, 2021년 TV 영상 테스트 리모컨의 홈 버튼 누름 → 좌측 하단 '설..