TV에 설치된 Netflix 앱에서 ATMOS Sound가 안돼요

증상 

→ Netflix 의 ATMOS 지원 컨텐츠 실행 시 오류가 발생됩니다. 

■ ATMOS 란 ?

→ Dolby 연구소가 개발한 서라운드 사운드 기술로 TV에 연결된 사운드바로 ATMOS Sound 청취 가능한 기능입니다.

■ 충족 조건

→ 디지털 오디오 출력이 Dolby Digital+ 로 설정
→ ATMOS 지원 사운드바를 HDMI ARC로 연결
→ 재생 컨텐츠에서 Dolby Digital+ with ATMOS를 지원

■ 발생 원인

디지털 출력 오디오 형식 변경 시 변경 조건을 유지합니다.
→ 형식을 Dolby Digital 또는 PCM 설정 시 마지막 설정 조건으로 지원합니다.

 

조치 방법    

• 1. 홈 – 설정 - 음향 – 소리출력 – TV스피커로 변경
• 2. 홈 – 설정 – 음향 – 전문가 설정 – 음향 초기화 진행
• 3. 홈 – 설정 – 음향 – 소리출력 – 해당 기기(사운드바)로 변경
• 4. 홈 – 설정 – 음향 – 전문가 설정 – 돌비 애트모스 호환 『 On 』
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■ ATMOS 설정 방법

 

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• ①홈-설정-음향 선택

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• ②소리출력 선택

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• ③소리 출력

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• ④재생할 오디오 기기를 TV스피커로 변경 선택

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• ⑤홈-설정-음향-전문가 설정 선택

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• ⑥음향초기화 선택

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• ⑦음향 설정 초기화 예 선택

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• ⑧음향 설정 초기화 팝업 보여짐

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• ⑨홈-설정-음향-소리출력내-재생할 오디오 기기를 사운드바로 변경 선택

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• ⑩홈-설정-음향-전문가 설정-돌비 애트모스 호환 선택(비활성화→활성화)
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  ※ 돌비 애트모스 호환 활성화시 아래 이미지처럼 파란색으로 점등됩니다.

위의 단계를 순서데로 진행한 이후 Netflix컨덴츠를 확인하면 ATMOS지원 표시가 됩니다.