The Frame에서 멤버십 가입, TV에서 아트 스토어 쿠폰 등록, 삼성 웹사이트에 아트 스토어 쿠폰을 등록을 안내드립니다
아트 모드를 사용하면 삼성 더 프레임 TV를 아름다운 예술 작품으로 변화시킬 수 있습니다.
세계적인 유명 미술관이 소장한 2,600여점 이상의 예술 작품과 사진을 아트스토어에서 손쉽게 만나보세요.
시대를 초월하여 사랑받는 고전 명작부터 세련된 현재 미술, 사진 작품에 이르기까지 다양한 작품을 감상할 수 있습니다.
삼성 아트 스토어 멤버십에 가입하면 이러한 작품들을 제한 없이 이용할 수 있으며, 사용자의 취향에 맞춰 주기마다 새로운 작품으로 교체해 다양한 작품을 감상할 수 있습니다.
아트 스토어 멤버십 가입에 대한 내용은 삼성 아트 스토어 이용하는 방법 가이드를 참고해 주세요.
1. 멤버십 가입 및 아트 스토어 쿠폰 등록하기
아트 스토어 쿠폰을 사용하기 위해서는 먼저 아트 스토어 멤버십에 가입하고 결제 카드를 등록해야 합니다.
아트 스토어 쿠폰 등록 후 무료 사용 기간이 끝나면 유료 구독으로 자동 연장되며, 선택한 멤버십에 해당하는 금액이 등록된 카드로 자동 청구됩니다.
원하시는 경우 언제든지 해지가 가능합니다. 다음 안내에 따라 쿠폰을 등록하여 다양한 작품들을 감상해 보세요.
1) TV 홈 화면 → 리모컨 왼쪽 방향 버튼 → 아트 → 내 아트 스토어 → 멤버십을 선택하세요.
2) 원하는 이용권을 선택하세요. 1개월 또는 1년 이용권 중에서 선택할 수 있습니다.
3) TV 화면에 보이는 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하세요.
웹사이트를 방문하여 가입할 수도 있습니다.
※ 웹사이트를 이용”하려면 인증 코드를 입력해야 합니다.
4) “신용/체크카드 등록”을 선택하고 카드 정보를 입력하세요.
5) 쿠폰 코드가 있다면 “쿠폰 추가” 버튼을 눌러 쿠폰 코드를 입력하세요.
※ 회원 가입 후, TV 메뉴를 사용하여 쿠폰을 등록할 수도 있습니다.
6) “구매” 버튼을 눌러 결제하세요.
7) 삼성 계정에 로그인하세요.
8) PIN 코드를 입력하면 결재가 완료됩니다. PIN 코드가 없는 경우 새로운 PIN 코드를 생성하세요.
• 삼성 계정 아이디나 비밀번호를 잊어버린 경우, 삼성 계정 웹사이트를 통해 재설정할 수 있습니다.
• 결제에 실패하거나 중복 결제가 발생한 경우에는 아래 "문제 해결" 부분을 참조하십시오.
2. TV에서 아트 스토어 쿠폰 등록하기
• TV에 쿠폰을 등록하더라도 멤버십에 가입을 하고 카드 정보를 등록해야 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
• 한 번에 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다.
• 다른 쿠폰이 있다면 무료 체험 마지막 달에 사용할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 TV에서 아트 스토어 쿠폰을 등록하여 사용해 보세요.
1) TV 홈 화면 → 리모컨 왼쪽 방향 버튼 → 아트 → 내 아트 스토어 → 결제 정보를 선택하세요.
2) 프로모션 코드를 선택한 후 쿠폰 코드를 입력하세요.
3) “등록” 버튼을 선택해서 쿠폰을 등록하세요.
4) 쿠폰 사용이 성공적으로 완료되었다는 팝업이 나타나면 “확인”을 선택하세요.
5) 쿠폰을 사용하려면 “적용” 버튼을 선택하세요.
※ 만약 회원이 아니라면 쿠폰 적용 시 해당 쿠폰이 존재하지 않는다는 메시지가 나올 수 있습니다.
회원 등록을 먼저 진행한 후에 쿠폰을 등록해 주세요.
3. 삼성 웹사이트에 아트 스토어 쿠폰을 등록하는 방법
※ 삼성 웹사이트에 쿠폰을 등록하더라도 쿠폰을 사용하기 위해서는 회원 가입 및 카드 정보 등록이 필요합니다.
다음과 같은 단계를 통해 삼성 웹사이트에서 아트 스토어 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
1) 웹 브라우저를 사용하여 Samsung Checkout 페이지에 접속한 후 삼성 계정으로 로그인합니다.
2) 화면 상단의 “프로모션 코드” 탭을 선택하세요.
3) 쿠폰 코드를 입력하신 후 “등록” 버튼을 선택하세요.
4) 쿠폰을 사용하려면 “적용” 버튼을 선택하세요.
※ 만약 회원이 아니라면 쿠폰 적용 시 해당 쿠폰이 존재하지 않는다는 메시지가 나올 수 있습니다.
회원 등록을 먼저 진행한 후에 쿠폰을 등록해 주세요.
4. 삼성 프로모션 앱을 통해 아트 스토어 쿠폰 등록하기
삼성 프로모션 앱에서 쿠폰 제안을 받았다면, 아트 스토어 멤버십에 가입하기 전에 먼저 TV에 앱을 설치해야 합니다.
다음 단계들은 아트 스토어 쿠폰을 등록하고 사용하는 데 도움이 될 것입니다.
※ 쿠폰 이용 가능 여부는 구매 시점의 프로모션에 따라 다르며, 변동될 수 있습니다.
1) TV 홈 화면 → 앱스 → 삼성 프로모션 앱을 선택하세요.
※ 리모컨 왼쪽 방향 버튼 → 검색 (돋보기 아이콘)에서 삼성 프로모션(Samsung Promotion) 앱을 찾아 선택할 수도 있습니다.
2) 삼성 프로모션(Samsung Promotion) 앱을 설치하고, 앱을 실행하세요.
3) 프로모션 배너 화면에서 “지금 신청하기”를 선택한 후 확인 버튼을 누르세요.
4) “지금 사용하기”를 선택하세요.
5) “앱 실행” 버튼을 누르면 Art Store로 이동합니다.
6) 프로모션에 해당하는 멤버십을 선택해 주세요.
프로모션이 월 단위라면 “1개월 이용권”을 연 단위라면 “1년 이용권”을 선택하시면 됩니다.
7) TV 화면에 보이는 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하세요.
웹사이트를 방문하여 가입할 수도 있습니다.
※ 웹사이트를 이용하려면 인증 코드를 입력해야 합니다.
8) “신용/체크카드 등록”을 선택하고 카드 정보를 입력하세요.
9) 사용하려는 "쿠폰 선택"을 선택한 뒤 “쿠폰 추가” 버튼을 선택하세요.
10) 삼성 계정에 로그인하세요.
11) PIN 코드를 입력하면 결재가 완료됩니다.
PIN 코드가 없는 경우 새로운 PIN 코드를 생성하세요.
4. 아트 스토어 이용 시 문제 해결
아트 스토어 또는 삼성 계정에 문제가 있는 경우 다음 안내를 참조하여 문제를 해결해 보세요
1) 멤버십 관련
• 아트 스토어 멤버십에 가입하려고 하는데 이미 가입되어 있다고 나와요
① 삼성 계정에서 로그 아웃한 후 TV 전원 코드를 분리한 후 2분 후에 다시 연결하세요.
② 삼성 계정에 다시 로그인하세요.
③ 아트 스토어가 동작되는지 다시 확인해 보세요. 만약 동일한 문제가 계속 될 경우 frame.cs@samsung.com으로 연락하세요.
• 구매한 멤버십을 환불하고 싶어요.
멤버십 환불 사유와 구매 영수증을 frame.cs@samsung.com로 보내주시기 바랍니다.
2) 구매 내역 관련
• 구매 내역 확인을 확인하고 싶어요 (2017~2023 모델)
① 설정 → 전체 설정 → 일반 및 개인정보 → 시스템 관리에서 삼성 계정을 선택하세요.
② 삼성 계정에 로그인한 후 나의 계정 → 결제 정보를 선택하세요.
③ 2017~2018년 모델의 경우 구매 내역을 선택하세요.
2019~2023년 모델의 경우 구독 목록을 선택하세요.
• 구매 내역 확인을 확인하고 싶어요 (2024 이후 모델)
① TV 홈 화면 → 리모컨 왼쪽 방향 버튼 → 삼성 계정 선택 후 편집(연필 아이콘)을 선택하고 나의 계정을 선택합니다.
② 구매 내역을 선택하세요.
• 구매 내역 확인을 확인하고 싶어요 (웹사이트)
① Samsung Checkout 페이지로 이동한 후 삼성 계정으로 로그인하세요.
② 구매 내역 메뉴에서 정기 결제 탭을 선택하세요.
3) 결제 오류 관련
• 결제가 안돼요.
TV에 로그인한 삼성 계정 ID와 자세한 설명(오류 화면을 캡처한 이미지나 오류 메시지 등)을 checkout.cs@samsung.com으로 보내주세요.
• 중복 결제가 됐어요.
TV에 로그인한 삼성 계정 ID와 구매 영수증 사본을 checkout.cs@samsung.com으로 보내주세요.
4) 신용 카드 오류 관련
• 신용 카드 등록이 안돼요.
TV에 로그인한 삼성 계정 ID와 자세한 설명(오류 화면을 캡처한 이미지나 오류 메시지 등)을 checkout.cs@samsung.com으로 보내주세요.
• 정기 결제 카드를 변경하고 싶어요.
① 설정 → 전체 설정 → 일반 및 개인정보 → 시스템 관리에서 삼성 계정을 선택하세요.
② 삼성 계정에 로그인하세요.
③ 내 계정을 선택한 후 결제 정보를 선택하세요.
④ 구매 내역을 선택하세요.
⑤ 결제 카드를 바꾸고자 하는 구독 건을 선택한 후 카드 변경을 선택하세요.
⑥ 또는, Samsung Checkout 페이지에서 카드를 변경할 수 있습니다.
Samsung Checkout 페이지로 이동한 후 삼성 계정으로 로그인합니다. 구매 내역 메뉴에서 정기결제 탭을 선택하세요. 결제 카드를 바꾸고자 하는 구독 건을 선택한 후, 카드 변경을 선택하세요.
5) 계정 관련
• 삼성 계정 ID와 비밀 번호가 기억나지 않아요
삼성 계정 아이디나 비밀번호를 잊어버렸다면, 삼성 계정 웹사이트를 통해 재설정할 수 있습니다.
• 비밀 번호를 변경하고 싶어요, 계정을 탈퇴하고 싶어요.
삼성 계정 비밀 번호를 변경하거나 계정을 탈퇴하려면, 삼성 계정 웹사이트를 통해 재설정하거나 탈퇴할 수 있습니다.
