인터넷 창 실행 시 동일 사이트 중복 열림 현상 분석 및 해결 가이드

I. 서론: "중복 탭" 문제 이해하기

A. 문제 정의

사용자가 웹 브라우저를 실행하거나 특정 웹사이트에 접속하려 할 때, 의도치 않게 동일한 웹사이트가 하나 또는 그 이상의 추가적인 탭이나 새 창으로 열리는 현상은 많은 사용자가 경험하는 불편함 중 하나입니다. 이러한 현상은 브라우저 시작 시, 새 탭을 열 때, 혹은 특정 링크를 클릭했을 때 발생할 수 있습니다. 때로는 공용 와이파이 연결 시 인증 페이지가 반복적으로 열리면서 정보 입력조차 어렵게 만드는 경우도 있습니다. 이처럼 예기치 않은 중복 탭 생성은 사용자의 작업 흐름을 방해하고 생산성을 저하시키는 원인이 됩니다.  

 

B. 문제 발생 범위

이러한 중복 탭 현상은 특정 브라우저에 국한되지 않고 구글 크롬(Google Chrome), 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge), 네이버 웨일(Naver Whale) 등 다양한 인기 웹 브라우저에서 발생할 수 있습니다. 문제의 원인 또한 단순한 설정 오류부터 악성코드 감염과 같은 심각한 경우까지 다양하게 나타날 수 있습니다.  

 

C. 본 보고서의 목적

본 보고서는 이러한 중복 탭 현상이 발생하는 다양한 원인을 명확히 이해하고, 사용자가 스스로 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 체계적이고 단계적인 문제 해결 가이드를 제공하는 것을 목표로 합니다. 나아가, 향후 유사한 문제 발생을 예방하기 위한 지식을 사용자에게 전달하고자 합니다.

D. 초기 진단: 문제 발생 양상의 다양성

중복 탭 문제는 일률적으로 나타나지 않으며, 그 발생 양상(예: 브라우저 시작 시, 특정 사이트 접속 시, 불특정하게 발생)에 따라 근본 원인이 다를 수 있다는 점을 먼저 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 공용 와이파이 환경에서 인증 페이지가 반복적으로 열리는 경우 , 크롬 브라우저 시작 시 두 개의 창이 열리는 경우 , 새 탭을 열 때마다 특정 사이트(예: 스낵24)가 함께 열리는 경우 , 또는 악성코드로 인해 무작위로 탭이 열리는 경우 등 다양한 사례가 보고되고 있습니다. 이러한 발생 양상의 차이는 단일 해결책으로는 모든 경우를 처리할 수 없음을 시사합니다. 따라서, 문제 해결 과정에서 언제, 어떻게 중복 탭이 나타나는지를 먼저 파악하는 것이 효과적인 진단의 첫걸음이 될 것입니다.  

 

II. 원치 않는 중복 탭/창 발생의 일반적인 원인

A. 잘못된 브라우저 시작 설정

웹 브라우저는 사용자가 시작 시 열리는 페이지를 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. "특정 페이지 또는 페이지 모음 열기"나 "중단한 위치에서 계속하기"와 같은 옵션이 잘못 설정되었거나, 브라우저가 비정상적으로 종료된 경우 의도치 않은 중복 탭이 열릴 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • "특정 페이지 또는 페이지 모음 열기": 이 설정에 중복된 URL이 입력되어 있거나, 사용자가 의도하지 않은 페이지가 등록되어 있을 경우 브라우저 시작 시 해당 페이지들이 모두 열리게 됩니다.  
     
  • "중단한 위치에서 계속하기": 이 기능은 편리하지만, 브라우저가 강제 종료되거나 시스템 오류로 인해 비정상적으로 닫혔을 때 이전 세션 정보가 손상될 수 있습니다. 이 손상된 세션 정보를 바탕으로 복구를 시도하면서 중복되거나 원치 않는 탭들이 열릴 수 있습니다. 특히, 비정상적인 종료는 세션 복원 데이터의 무결성을 해쳐 다음 실행 시 문제를 야기할 가능성을 높입니다. 따라서 브라우저 및 시스템을 정상적으로 종료하는 습관은 "중단한 위치에서 계속하기" 기능을 사용하는 사용자에게 특히 중요합니다.  
     
• 관련 정보:
  • 크롬: 시작 그룹 설정 (특정 페이지 열기, 이전 세션 이어하기 등)  
     
  • 엣지: 시작 시 설정 (특정 페이지 열기, 이전 세션 이어하기 등)  
     
  • 네이버 웨일: 시작 페이지 설정 (특정 페이지 열기, 이전 세션 이어하기 등)  
     

B. 문제가 있거나 악의적인 브라우저 확장 프로그램

브라우저 확장 프로그램은 다양한 편의 기능을 제공하지만, 때로는 프로그램 간 충돌을 일으키거나, 잘못 코딩되었거나, 심지어 악의적인 목적으로 제작되어 원치 않는 탭을 여는 등의 문제를 유발할 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • 기능 오류 및 충돌: 일부 확장 프로그램은 다른 확장 프로그램이나 브라우저 자체 기능과 충돌하여 예기치 않은 동작을 유발할 수 있습니다.
  • 악의적 행위: 광고 수익을 노리거나 사용자를 특정 사이트로 유도하기 위해 의도적으로 새 탭을 여는 악성 확장 프로그램도 존재합니다. 예를 들어, 특정 확장 프로그램은 사용자가 아마존과 같은 쇼핑몰에 접속할 때 제휴 마케팅 코드가 포함된 중복 탭을 몰래 열어 수익을 가로채려는 시도를 할 수 있습니다. 이는 단순한 버그를 넘어선 악의적인 행위로, 사용자는 확장 프로그램 설치 시 권한을 꼼꼼히 확인하고 신뢰할 수 있는 출처의 프로그램만 사용하는 주의가 필요합니다.  
     
  • 시크릿 모드(또는 InPrivate 모드, 시크릿 창)에서는 기본적으로 확장 프로그램이 비활성화되므로, 이 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 확장 프로그램이 원인일 가능성이 매우 높습니다.  
     
• 관련 정보:
  • 크롬 확장 프로그램 문제 해결  
     
  • 특정 사이트(스낵24) 강제 열림 시 확장 프로그램 확인  
     
  • 애드블록커 확장 프로그램 손상으로 인한 중복 탭 발생 사례  
     
  • 스팸 탭을 유발하는 악성 확장 프로그램  
     

C. 악성코드, 애드웨어 또는 브라우저 하이재커

악성 소프트웨어는 사용자의 동의 없이 브라우저 설정을 변경하고, 원치 않는 광고를 표시하거나 특정 웹사이트로 강제 이동시켜 중복 탭 문제를 일으킬 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • 브라우저 하이재킹: 브라우저 하이재커는 시작 페이지, 검색 엔진, 새 탭 페이지 등을 공격자가 원하는 주소로 변경하고, 사용자가 이를 되돌리려는 시도를 방해하기도 합니다. 이러한 프로그램은 사용자가 인지하지 못하는 사이에 설치되어 광고 노출, 피싱 사이트 유도, 추가 악성코드 배포 등의 목적으로 중복 탭을 생성할 수 있습니다.  
     
  • 악성코드는 단순히 탭을 여는 것을 넘어, 홈페이지나 검색 엔진 설정을 변경하는 등 브라우저 전반에 걸쳐 영향을 미칠 수 있으며, 일부는 윈도우 레지스트리를 손상시키거나 자체 보호 기능을 통해 제거를 어렵게 만들기도 합니다. 따라서 악성코드가 의심될 경우 단순한 브라우저 설정 초기화만으로는 부족하며, 시스템 전체에 대한 정밀 검사와 치료 과정이 필요합니다.  
     
• 관련 정보:
  • 악성코드 감염 시 특정 사이트(스낵24) 강제 열림  
     
  • 엣지 브라우저에서 악성코드로 인한 무작위 탭 열림  
     
  • 구글 소프트웨어 제거 도구 사용 권장  
     
  • 홈페이지/시작 페이지 무단 변경 시 악성코드 의심  
     
  • 애드웨어, 브라우저 하이재커, 운영체제 악성코드로 인한 스팸 탭 발생 원리  
     
  • 브라우저 하이재커의 작동 방식 및 징후  
     

D. 손상된 브라우저 사용자 프로필

사용자 프로필에는 브라우저 설정, 북마크, 확장 프로그램 등의 정보가 저장됩니다. 이 프로필이 손상되면 중복 탭 열림을 포함한 다양한 비정상적인 동작이 발생할 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • 프로필 손상은 드물지만, 발생 시 브라우저의 핵심 동작에 영향을 미쳐 확장 프로그램 비활성화나 설정 초기화와 같은 일반적인 방법으로 해결되지 않는 지속적인 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우, 새 프로필을 생성하여 문제를 해결하는 것이 효과적일 수 있습니다. 새 프로필은 기존의 손상된 설정이나 데이터로부터 자유로운 깨끗한 환경을 제공합니다.  
     
• 관련 정보:
  • 크롬 프로필 손상 가능성 및 새 프로필 생성 권장  
     
  • 오래되거나 손상된 브라우저 프로필이 문제 원인일 가능성  
     

E. 웹사이트별 스크립트 또는 구성

일부 웹사이트는 자체적으로 포함된 스크립트(예: 자바스크립트)나 특정 구성으로 인해 새 탭을 열도록 설계되어 있거나, 의도치 않게 그러한 동작을 유발할 수 있습니다. 이는 광고 표시 방식, 팝업 메커니즘, 또는 특정 사이트 기능과 관련될 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • 웹사이트는 HTML의 target="_blank" 속성이나 자바스크립트의 window.open() 함수를 사용하여 합법적으로 새 탭에서 링크를 열 수 있습니다 (예: PDF 문서 보기, 외부 사이트 연결). 그러나 이러한 표준 기술이 잘못 설계된 사이트나 악의적인 광고에 의해 남용될 경우, 사용자에게 불편을 초래하거나 악성 사이트로 유도하는 데 사용될 수 있습니다.  
     
  • 특정 웹사이트에서만 문제가 발생하고, 특히 새 탭이 광고나 의심스러운 내용과 관련되어 있다면 해당 웹사이트 자체를 의심해 볼 필요가 있습니다. 반면, 여러 웹사이트에서 동일한 문제가 발생한다면 브라우저나 시스템 설정의 문제일 가능성이 더 큽니다.  
     
• 관련 정보:
  • HTML target="_blank" 및 자바스크립트 window.open()을 이용한 새 탭 열기  
     
  • window.open() 메소드 상세 설명 및 팝업 차단 정책  
     
  • target="_blank" 링크의 접근성 문제  
     
  • 특정 웹사이트 클릭 시 원치 않는 탭 열림은 해당 사이트의 악성 가능성 시사  
     

F. 네트워크 관련 문제 (예: 공용 와이파이의 Captive Portal)

일부 공용 와이파이 네트워크에 연결할 때, 사용 약관 동의나 로그인을 위한 "캡티브 포털(Captive Portal)" 페이지가 먼저 표시되어야 인터넷 사용이 가능합니다. 이 과정에서 브라우저가 해당 포털 페이지를 반복적으로 열려고 시도하면서 여러 개의 중복 탭이 생성될 수 있습니다.  

 

• 세부 설명:
  • 이러한 현상은 특정 브라우저(주로 크롬이 언급됨)와 특정 네트워크 환경 간의 상호작용 오류 또는 캡티브 포털 리디렉션 처리 미흡으로 인해 발생하는 것으로 보입니다. 이는 악성코드나 사용자 설정 오류보다는 브라우저 자체의 버그나 네트워크 호환성 문제에 가깝습니다. 일시적으로 기본 브라우저를 변경하거나, msftconnecttest.com/redirect와 같은 네트워크 연결 테스트 페이지를 수동으로 로드하여 문제를 우회하는 방법이 제시되기도 합니다.  
     
• 관련 정보:
  • 공용 와이파이 연결 시 크롬에서 2초마다 새 탭 반복 열림 현상  
     

G. 잘못 구성된 팝업 차단기 설정

팝업 차단기는 원치 않는 창을 막기 위해 설계되었지만, 설정이 잘못되었거나(예: 특정 사이트의 팝업을 의도치 않게 허용) 차단기 자체에 오류가 있는 경우 문제 해결에 도움이 되지 않거나 오히려 문제를 악화시킬 수 있습니다.

• 세부 설명:
  • 사용자는 웹사이트 알림과 팝업을 혼동할 수 있습니다. 웹사이트가 알림을 보낼 수 있도록 권한을 얻었다면, 팝업 차단기가 활성화되어 있어도 이러한 알림이 화면에 계속 표시될 수 있으며, 이를 새 탭이나 창으로 오인할 수 있습니다. 따라서 문제 해결 시 팝업 차단기 설정과 함께 사이트별 알림 권한도 확인해야 합니다.  
     
  • 공용 와이파이 환경에서 크롬의 팝업 차단기를 활성화했을 때 반복적인 탭 생성이 멈췄다는 사례도 있지만, 이 경우 인증 페이지를 수동으로 로드해야 했습니다. 이는 팝업 처리 방식과 네트워크 리디렉션 간의 복잡한 상호작용을 시사합니다.  
     
• 관련 정보:
  • 크롬 팝업 차단기 설정 및 알림 관리  
     
  • 다양한 브라우저의 팝업 차단기 설정 방법  
     
  • 네이버 웨일 팝업 차단 설정  
     

III. 종합적인 문제 해결 가이드

다음은 인터넷 창을 열 때 같은 사이트가 중복으로 열리는 현상을 해결하기 위한 단계별 가이드입니다. 문제의 원인을 정확히 파악하고 적절한 조치를 취하기 위해 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.

표 1: 빠른 문제 해결 체크리스트

증상예상 원인초기 조치관련 섹션

브라우저 시작 시 특정 페이지/이전 탭 중복 열림	시작 설정 오류, 비정상 종료	브라우저 시작 설정 확인/변경	III.B
특정 사이트 접속 또는 링크 클릭 시 중복 탭 열림	웹사이트 스크립트, 악성 광고, 확장 프로그램	시크릿 모드 테스트, 해당 사이트 JavaScript 비활성화, 확장 프로그램 확인	III.B, III.C
불특정하게 무작위 사이트 탭이 계속 열림	악성코드, 애드웨어, 브라우저 하이재커	악성코드 전체 검사, 의심스러운 프로그램 제거	III.D
공용 와이파이 연결 시 로그인 페이지만 반복적으로 열림	네트워크 Captive Portal 문제	다른 브라우저 사용, 수동으로 인증 페이지 접속 시도	II.F
시크릿/InPrivate 모드에서는 문제가 없으나 일반 모드에서는 문제 발생	확장 프로그램, 캐시/쿠키 문제	확장 프로그램 개별 비활성화/삭제, 브라우저 캐시/쿠키 삭제	III.A.3, III.B
키보드 입력과 무관하게 새 탭이 계속 열림 (특히 브라우저 실행 직후)	키보드 단축키 (Ctrl+T) 눌림 또는 오작동	물리적 키보드 점검, 화면 키보드로 확인	III.A.2

Sheets로 내보내기

A. 초기 진단 단계

1. 브라우저 및 컴퓨터 재시작

가장 간단하면서도 효과적인 첫 번째 단계는 사용 중인 웹 브라우저를 완전히 종료한 후 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 이 과정은 일시적인 소프트웨어 오류나 메모리에 남아있는 문제 있는 프로세스를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 키보드 키 눌림 상태 확인

간혹 키보드의 특정 키(예: 새 탭을 여는 단축키인 Ctrl + T 또는 새 창을 여는 Ctrl + N)가 물리적으로 눌려 있거나 내부적인 오류로 인해 계속 입력되는 것처럼 인식될 수 있습니다. 이 경우 브라우저가 지속적으로 새 탭이나 창을 열게 됩니다. 키보드 자판에 이물질이 끼어있거나 키가 제대로 복원되지 않는지 육안으로 확인하고, 윈도우의 경우 '화상 키보드'(실행 창에서 osk 입력 또는 Ctrl + Win + O)를 실행하여 특정 키가 눌린 상태로 표시되는지 확인합니다.  

 

3. 시크릿 모드 (Incognito/Private Mode) 테스트

대부분의 웹 브라우저는 시크릿 모드(크롬, 웨일) 또는 InPrivate 모드(엣지)를 제공합니다. 이 모드는 일반적으로 확장 프로그램을 비활성화하고 기존의 쿠키나 캐시 데이터를 사용하지 않는 격리된 환경에서 브라우저를 실행합니다. 만약 시크릿 모드에서 중복 탭 문제가 발생하지 않는다면, 일반 모드에서 사용 중인 확장 프로그램이나 손상된 브라우저 데이터가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.  

 

• 실행 방법:
  • 구글 크롬: Ctrl + Shift + N 또는 메뉴 > 새 시크릿 창
  • 마이크로소프트 엣지: Ctrl + Shift + N 또는 메뉴 > 새 InPrivate 창
  • 네이버 웨일: Ctrl + Shift + N 또는 메뉴 > 새 시크릿 창  
     

시크릿 모드 테스트는 문제의 원인이 브라우저 자체의 핵심 기능/설정인지, 아니면 추가 기능(확장 프로그램)이나 저장된 데이터와 관련된 것인지를 빠르게 구분하는 데 매우 유용한 진단 방법입니다. 만약 시크릿 모드에서 문제가 사라진다면, 다음 단계로 확장 프로그램을 점검하거나 브라우저 데이터를 삭제하는 방향으로 문제 해결을 진행할 수 있습니다. 반대로 시크릿 모드에서도 문제가 지속된다면, 브라우저 기본 설정, 악성코드 감염, 또는 특정 웹사이트 자체의 문제 등을 의심해 볼 수 있습니다.

B. 브라우저별 해결 방법

표 2: 브라우저 설정 빠른 접근 가이드

설정 항목구글 크롬 (Google Chrome)마이크로소프트 엣지 (Microsoft Edge)네이버 웨일 (Naver Whale)

시작 페이지 설정	chrome://settings/onStartup	edge://settings/startHomeNTP	whale://settings > 시작 페이지
확장 프로그램 관리	chrome://extensions	edge://extensions	whale://extensions
팝업 및 리디렉션 설정	chrome://settings/content/popups	edge://settings/content/popups	whale://settings/content/popups
설정 초기화	chrome://settings/reset	edge://settings/reset	whale://settings/resetProfileSettings
인터넷 사용 기록 삭제	chrome://settings/clearBrowserData	edge://settings/clearBrowsingData	whale://settings/clearBrowserData
새 프로필/계정 관리	chrome://settings/people	edge://settings/profiles	웨일 브라우저 우측 상단 프로필 아이콘

Sheets로 내보내기

1. 구글 크롬 (Google Chrome)

• 시작 설정 조정:
  • 크롬 주소창에 chrome://settings/onStartup을 입력하여 시작 페이지 설정으로 이동합니다.
  • "새 탭 페이지 열기", "중단한 위치에서 계속하기", "특정 페이지 또는 페이지 모음 열기" 중 하나의 옵션을 선택할 수 있습니다.  
     
  • 만약 "특정 페이지 또는 페이지 모음 열기"가 선택되어 있다면, 등록된 URL 목록에 원치 않는 사이트나 중복된 사이트가 있는지 확인하고 제거합니다.  
     
• 확장 프로그램 관리:
  • 주소창에 chrome://extensions를 입력하여 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
  • 설치된 확장 프로그램을 하나씩 비활성화(토글 스위치 끔)하면서 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 되는 확장 프로그램을 찾으면 해당 확장 프로그램을 삭제합니다.  
     
• 팝업 차단기 설정 확인:
  • 주소창에 chrome://settings/content/popups를 입력하여 팝업 및 리디렉션 설정으로 이동합니다.
  • 기본 설정을 "차단(권장)"으로 유지하고, 특정 사이트에 대해 예외적으로 팝업을 허용하거나 차단할 수 있습니다.  
     
  • 팝업 문제와 혼동될 수 있는 사이트 알림 설정도 chrome://settings/content/notifications에서 함께 확인하는 것이 좋습니다.  
     
• 설정 초기화 / 새 프로필 생성:
  • 설정 초기화: 문제가 지속되면 chrome://settings/reset으로 이동하여 설정을 기본값으로 복원합니다. 이 작업은 시작 페이지, 새 탭 페이지, 검색 엔진, 고정 탭, 확장 프로그램(비활성화됨), 쿠키 및 사이트 데이터 등을 초기화합니다. 북마크, 방문 기록, 저장된 비밀번호는 삭제되지 않습니다.  
     
  • 새 프로필 생성: 설정 초기화로도 해결되지 않으면, 프로필 자체가 손상되었을 수 있습니다. chrome://settings/people 또는 크롬 설정의 '사용자' 항목에서 새 프로필을 추가하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 새 프로필은 기존 설정과 분리된 깨끗한 환경을 제공합니다.  
     

2. 마이크로소프트 엣지 (Microsoft Edge)

• 시작 설정 조정:
  • 엣지 주소창에 edge://settings/startHomeNTP를 입력하여 시작, 홈 및 새 탭 설정으로 이동합니다.
  • "새 탭 페이지 열기", "중단한 위치에서 계속하기", "다음 페이지 열기" 옵션 중 선택할 수 있습니다.  
     
  • "다음 페이지 열기"가 선택된 경우, 등록된 URL 목록을 확인하고 원치 않는 항목을 제거합니다.  
     
• 확장 프로그램 관리:
  • 주소창에 edge://extensions를 입력하여 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
  • 설치된 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하거나 제거하면서 문제를 확인합니다.  
     
• 팝업 차단기 설정 확인:
  • 주소창에 edge://settings/content/popups를 입력하여 팝업 및 리디렉션 설정으로 이동합니다.
  • 전역 설정 및 사이트별 예외를 관리할 수 있습니다.  
     
  • 한 사용자는 엣지에서 "사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용" 옵션을 껐다가 다시 켜고, "타사 쿠키 차단"을 해제하며, "더 빠른 검색 및 검색을 위해 페이지 미리 로드"를 켜서 중복 탭 문제를 해결한 사례가 있습니다. 이는 쿠키 및 페이지 로딩 설정이 탭 동작에 영향을 줄 수 있음을 시사합니다.  
     
• 설정 초기화 / 새 프로필 생성:
  • 설정 초기화: edge://settings/reset으로 이동하여 설정을 기본값으로 복원합니다.  
     
  • 새 프로필 생성: 엣지 설정의 '프로필' 항목에서 새 프로필을 추가, 관리 및 삭제할 수 있습니다.  
     

3. 네이버 웨일 (Naver Whale)

• 시작 설정 조정:
  • 웨일 주소창에 whale://settings를 입력한 후, 좌측 메뉴에서 '기본' 또는 '시작 페이지' 항목으로 이동합니다.
  • "새 탭 페이지 열기", "중단한 위치에서 계속하기", "특정 페이지 또는 페이지 모음 열기" 등의 옵션을 설정할 수 있습니다.  
     
• 확장 프로그램 관리:
  • 주소창에 whale://extensions를 입력하여 확장앱 관리자로 이동합니다.  
     
  • 설치된 확장앱을 하나씩 비활성화하거나 삭제하면서 테스트합니다. 문제가 있는 확장앱은 웨일 스토어에서 다시 설치해야 할 수 있습니다.  
     
• 팝업 차단기 설정 확인:
  • 주소창에 whale://settings/content/popups를 입력하거나, '개인정보 보호' > '사이트 설정' > '팝업' 순으로 이동합니다.  
     
  • 웨일은 "스마트 팝업 사용(권장)" 기능을 제공하며, 특정 사이트에 대한 예외를 추가하여 팝업을 허용할 수 있습니다.  
     
• 설정 초기화 / 새 프로필(계정) 생성:
  • 설정 초기화: whale://settings/resetProfileSettings로 이동하거나, '성능 및 기타' > '초기화' 메뉴를 통해 설정을 기본값으로 복원합니다. 웨일북의 경우 Powerwash라는 초기화 기능이 있지만, 이는 일반 PC 웨일 브라우저와는 다릅니다.  
     
  • 새 프로필/계정 관리: 웨일 브라우저 우측 상단의 프로필 아이콘을 통해 다른 계정을 추가하거나 관리할 수 있습니다. 웨일스페이스 환경에서는 계정 관리가 다를 수 있습니다.  
     

브라우저 동기화 기능의 영향

크롬, 엣지, 웨일과 같은 현대 브라우저들은 설정, 북마크, 확장 프로그램 등을 여러 기기 간에 동기화하는 편리한 기능을 제공합니다. 그러나 만약 중복 탭을 유발하는 잘못된 설정이나 문제가 있는 확장 프로그램이 동기화 대상에 포함되어 있다면, 한 기기에서 문제를 해결하더라도 다른 기기에서 동일한 계정으로 로그인할 때 문제가 다시 나타날 수 있습니다. 설정 초기화 시 "로그인된 모든 기기에서 기본값으로 변경됨"과 같은 메시지는 동기화가 초기화 과정에도 영향을 미침을 의미합니다. 따라서 문제 해결 중에는 일시적으로 동기화를 중단하거나, 동기화 항목을 선별적으로 선택하는 것을 고려해야 합니다. 특히 새 프로필을 생성할 때는 초기에는 동기화 없이 깨끗한 상태로 시작하여 문제가 재발하는지 확인하는 것이 좋습니다.  

 

4. 기타 브라우저 (예: 파이어폭스, 사파리)에 대한 간략한 참고 사항

파이어폭스(Firefox)나 사파리(Safari)와 같은 다른 브라우저에서도 유사한 중복 탭 문제가 발생할 수 있으며, 해결 원칙은 비슷합니다. 즉, 시작 설정 확인, 확장 프로그램(부가 기능) 관리, 팝업 차단 설정 점검, 설정 초기화 등을 시도해 볼 수 있습니다.

• 파이어폭스:
  • 시작 설정: 주소창에 about:preferences 입력 후 '일반' 섹션에서 '시작' 항목 확인.
  • 부가 기능 관리: 주소창에 about:addons 입력.
  • 팝업 차단: about:preferences#privacy에서 '권한' 섹션의 '팝업 창 차단' 옵션 확인 및 예외 설정.  
     
  • 고급 설정: about:config에서 browser.link.open_newwindow와 같은 설정을 변경하여 새 창 동작을 제어할 수 있으나, 이는 고급 사용자를 위한 옵션입니다.  
     
• 사파리:
  • 팝업 차단: Safari 메뉴 > 환경설정 > '보안' 탭에서 '팝업 윈도우 차단' 옵션 확인.  
     

C. 웹사이트별 문제 해결

1. 특정 웹사이트가 원인인지 식별

중복 탭 문제가 모든 웹사이트에서 발생하는지, 아니면 특정 웹사이트나 소수의 웹사이트에서만 발생하는지 관찰합니다. 만약 특정 사이트에서만 일관되게 문제가 나타난다면, 해당 사이트의 코드나 광고 스크립트 등이 원인일 가능성이 높습니다.  

 

2. 브라우저 개발자 도구를 사용한 기본 진단

대부분의 최신 브라우저는 웹사이트의 동작을 분석할 수 있는 개발자 도구(일반적으로 F12 키 또는 Ctrl/Cmd+Shift+I 로 실행)를 제공합니다.

• 콘솔(Console) 탭: 웹사이트의 스크립트 오류나 window.open과 관련된 메시지가 표시되는지 확인합니다. 중복 탭이 열리는 시점에 특정 오류나 경고가 나타나는지 관찰합니다.  
   
• 네트워크(Network) 탭: 중복 탭이 열릴 때 어떤 네트워크 요청이 발생하는지 확인합니다. 의심스러운 스크립트 파일이 로드되거나 특정 서버로 요청이 집중되는지 살펴봅니다.  
   
• 소스(Sources) / 디버거(Debugger) 탭: 웹사이트의 자바스크립트 코드에서 window.open 이나 target="_blank" 와 같은 키워드를 검색하여 새 탭을 여는 코드를 찾아봅니다. 특정 사용자 행동(예: 버튼 클릭)이 중복 탭을 유발한다면, 해당 부분에 중단점(breakpoint)을 설정하여 코드 실행 과정을 단계별로 추적할 수 있습니다.  
   

window.open() 함수 자체는 웹 표준 기능으로, 그 사용이 반드시 악의적인 것은 아닙니다. 중요한 것은 이 기능이 사용되는 맥락입니다. 예를 들어, 사용자가 "PDF 보기" 버튼을 클릭했을 때 관련 PDF 파일이 새 탭에서 열리는 것은 정상적인 동작일 수 있습니다. 그러나 페이지 로드 시 또는 사용자의 의도와 무관한 클릭으로 광고나 관련 없는 사이트가 새 탭으로 열린다면 이는 기능의 남용 또는 악의적인 사용으로 볼 수 있습니다. 개발자 도구는 이러한 맥락을 파악하는 데 도움을 줍니다.  

 

3. 특정 사이트에 대해 자바스크립트 비활성화 테스트

만약 특정 웹사이트의 스크립트가 문제의 원인으로 의심된다면, 해당 사이트에 대해서만 일시적으로 자바스크립트를 비활성화하여 문제가 해결되는지 테스트해 볼 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭하여 나타나는 사이트 설정 메뉴나, 브라우저 전체 설정의 고급 항목에서 사이트별 자바스크립트 실행 권한을 제어할 수 있습니다. 자바스크립트 비활성화 후 문제가 사라진다면 해당 사이트의 스크립트가 원인임이 확실해집니다.  

 

4. 사이트별 팝업 허용 권한 확인

해당 웹사이트가 이전에 사용자로부터 팝업을 표시하도록 명시적인 허용을 받았을 수 있습니다. 브라우저의 팝업 차단기 설정에서 해당 사이트가 예외 목록에 포함되어 있는지 확인하고, 필요하다면 허용을 취소합니다.  

 

D. 악성코드 검사 및 제거

1. 악성코드로 인한 탭 열림 징후 인식

• 무작위적이고 빈번하게 관련 없는 탭(광고, 스팸, 성인물 등)이 열림.  
   
• 사용자 동의 없이 브라우저의 홈페이지나 기본 검색 엔진이 변경됨.  
   
• 새로운 툴바가 설치되거나 브라우저 로딩 속도가 현저히 느려짐.  
   

2. 악성코드 제거 상세 단계

악성코드 제거는 단순히 브라우저 설정을 바꾸는 것 이상의 조치가 필요할 수 있으며, 여러 단계를 거쳐야 효과적일 수 있습니다. 이는 악성코드가 시스템의 다양한 부분에 숨어 지속성을 유지하려 하기 때문입니다.

• 인터넷 연결 해제: 악성코드가 외부 서버와 통신하거나 다른 기기로 확산되는 것을 방지합니다.  
   
• 안전 모드로 재부팅 (필요시 네트워킹 사용 가능 안전 모드): 최소한의 드라이버와 서비스만 실행시켜 악성코드의 활동을 제한하고 제거를 용이하게 합니다.  
   
• 임시 파일 제거: 악성코드가 임시 파일 폴더에 숨어있을 수 있습니다. 윈도우 설정 > 시스템 > 저장 공간 > 임시 파일에서 불필요한 파일을 제거합니다.  
   
• 전체 시스템 검사 실행: 신뢰할 수 있는 백신 프로그램(예: Windows Defender, V3 Lite, 알약 등)이나 악성코드 제거 전문 도구(예: Malwarebytes, Malware Zero , ESET )를 사용하여 시스템 전체를 정밀 검사합니다. 크롬의 경우 "컴퓨터 정리" 기능을 사용할 수 있습니다.  
   
• 브라우저 설정 초기화 (후속 조치): 악성코드 제거 후, 악성코드가 변경했을 수 있는 브라우저 설정을 기본값으로 되돌립니다.  
   
• 브라우저 바로 가기 확인: 악성코드는 바탕화면이나 작업 표시줄의 브라우저 바로 가기 파일의 '대상(Target)' 경로를 수정하여, 브라우저 실행 시 특정 웹사이트가 함께 열리도록 만들 수 있습니다. 바로 가기 속성에서 대상 경로가 브라우저 실행 파일(.exe)로만 끝나는지 확인하고, 불필요한 URL이 추가되어 있다면 삭제합니다.
• 설치된 프로그램 검토: 제어판의 '프로그램 및 기능'에서 최근에 설치되었거나 의심스러운 프로그램을 찾아 제거합니다. 특히 국내에서는 Fasoo DRM, nProtect Online Security, Ahnlab Safe Transaction과 같은 보안 프로그램이 오작동하여 문제를 일으키는 경우가 있으므로, 필요시 "구라제거기(HoaxEliminator)"와 같은 도구를 사용하여 정리하는 것도 고려할 수 있습니다.  
   

E. 시스템 수준 설정 확인

브라우저 자체의 문제가 아니라, 운영체제 수준에서 실행되는 프로그램이나 예약된 작업이 중복 탭 현상을 유발할 수도 있습니다.

1. 윈도우 시작 프로그램 검토

윈도우 시작 시 자동으로 실행되도록 설정된 프로그램 중에 원치 않는 프로그램이 브라우저를 실행시키면서 특정 탭(들)을 열도록 할 수 있습니다.

• 작업 관리자(Task Manager) 사용: 작업 관리자(단축키: Ctrl + Shift + Esc)를 열고 '시작프로그램' 탭에서 불필요하거나 의심스러운 항목을 찾아 '사용 안 함'으로 변경합니다.  
   
• 설정 앱 사용: 윈도우 설정 > 앱 > 시작프로그램 에서도 동일한 관리가 가능합니다.  
   
• 시작 폴더 확인: 실행 창(Windows 키 + R)에 shell:startup (현재 사용자) 또는 shell:common startup (모든 사용자)을 입력하여 열리는 폴더에 불필요한 바로 가기가 있는지 확인하고 제거합니다.  
   
• 레지스트리 확인 (고급 사용자): 레지스트리 편집기(regedit)를 실행하여 다음 경로들을 확인하고 의심스러운 항목을 제거할 수 있으나, 레지스트리 수정은 시스템에 심각한 문제를 일으킬 수 있으므로 주의해야 합니다.  
   
  • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

2. 윈도우 작업 스케줄러의 의심스러운 작업 검사

악성코드나 원치 않는 프로그램은 작업 스케줄러에 작업을 등록하여 특정 시간이나 특정 조건(예: 사용자 로그인 시)에 브라우저를 실행시키거나 특정 웹사이트를 열도록 할 수 있습니다.

• 작업 스케줄러 실행: 실행 창에 taskschd.msc 또는 control schedtasks를 입력하여 작업 스케줄러를 엽니다.  
   
• 작업 검토: '작업 스케줄러 라이브러리'에서 등록된 작업 목록을 검토합니다. 특히 '트리거'가 '로그온할 때' 또는 '시스템 시작 시'로 설정된 작업을 주의 깊게 살펴봅니다.
• 동작 확인: 의심스러운 작업의 '동작' 탭에서 브라우저 실행 파일(예: chrome.exe)과 함께 특정 URL이 인수로 전달되는지 확인합니다.  
   
• 의심 작업 처리: 불필요하거나 악의적으로 보이는 작업은 '사용 안 함'으로 변경하거나 삭제합니다.

이처럼 운영체제 수준에서의 점검은 브라우저 내부 설정만으로는 해결되지 않는 문제의 원인을 찾는 데 중요합니다.

IV. 향후 문제 발생 예방을 위한 최선의 방법

중복 탭 현상을 해결하는 것도 중요하지만, 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 예방하는 것이 더욱 중요합니다. 다음은 안전하고 쾌적한 브라우징 환경을 유지하기 위한 몇 가지 권장 사항입니다.

A. 브라우저 및 운영체제 최신 상태 유지

소프트웨어 업데이트에는 종종 보안 취약점 패치와 버그 수정이 포함됩니다. 브라우저와 운영체제를 항상 최신 버전으로 유지하면 악성코드 감염 위험을 줄이고 예기치 않은 프로그램 오작동을 예방하는 데 도움이 됩니다.  

 

B. 소프트웨어 및 확장 프로그램 다운로드 시 주의

신뢰할 수 있는 공식 출처(예: 브라우저 공식 스토어, 개발사 웹사이트)에서만 소프트웨어나 확장 프로그램을 다운로드하고 설치해야 합니다. 설치 과정에서는 '사용자 지정 설치' 또는 '고급 설치' 옵션을 선택하여 불필요한 번들 프로그램(PUPs)이나 원치 않는 확장 프로그램이 함께 설치되지 않도록 주의 깊게 확인해야 합니다. 확장 프로그램 설치 시에는 요구하는 권한을 꼼꼼히 검토하는 습관이 필요합니다. 네이버 웨일의 경우 공식 웨일 스토어에서 제공하는 확장앱 사용이 권장됩니다.  

 

C. 신뢰할 수 있는 백신/안티멀웨어 소프트웨어 사용

실시간 감시 기능이 있는 평판 좋은 백신 또는 안티멀웨어 소프트웨어를 설치하고, 항상 최신 엔진 및 정의 파일로 업데이트하여 정기적으로 시스템을 검사하는 것이 중요합니다.  

 

D. 정기적인 브라우저 캐시 및 쿠키 정리 (주의사항 숙지)

오래되거나 손상된 캐시 및 쿠키는 간혹 브라우저 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 정기적으로 이를 정리하면 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 이 작업은 저장된 로그인 정보를 삭제하므로 모든 사이트에 다시 로그인해야 하는 불편함이 따릅니다. 악성코드로 인한 중복 탭 문제의 근본적인 해결책은 아니지만, 전반적인 브라우저 위생 관리에 유용합니다.  

 

E. 웹사이트에 부여한 권한 검토

웹사이트 방문 시 무심코 허용한 알림, 팝업, 위치 정보 등의 권한을 정기적으로 검토하고 불필요한 권한은 철회하는 것이 좋습니다. 브라우저 설정의 '사이트 설정' 또는 '개인 정보 및 보안' 메뉴에서 사이트별 권한을 관리할 수 있습니다.  

 

F. 시작 페이지 설정 신중하게 구성

브라우저 시작 시 "중단한 위치에서 계속하기", "특정 페이지 열기", "새 탭 페이지 열기" 등의 옵션이 어떤 영향을 미치는지 이해하고, 자신의 사용 패턴과 보안 선호도에 가장 적합한 설정을 선택합니다.  

 

이러한 예방 조치들은 대부분 사용자의 신중한 습관과 관련이 깊습니다. 악성코드, 문제 있는 확장 프로그램, PUPs 등으로 인한 중복 탭 문제는 사용자가 다운로드, 설치, 권한 부여 과정에서 조금 더 주의를 기울임으로써 상당 부분 예방할 수 있습니다. 기술적인 보안 도구 사용과 더불어, 이러한 예방 습관을 기르는 것이 장기적으로 안전한 컴퓨팅 환경을 유지하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

V. 결론

A. 주요 문제 해결 단계 요약

인터넷 창 실행 시 동일 사이트가 중복으로 열리는 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있으나, 체계적인 접근을 통해 대부분 해결 가능합니다. 핵심적인 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 브라우저 시작 설정 확인 및 수정: 의도치 않은 페이지가 시작 시 열리도록 설정되어 있는지 점검합니다.
2. 확장 프로그램 관리: 문제가 되는 확장 프로그램을 찾아 비활성화하거나 삭제합니다. 시크릿 모드 테스트가 유용합니다.
3. 악성코드 검사 및 제거: 시스템 전체를 정밀 검사하여 악성 소프트웨어를 제거합니다.
4. 브라우저 설정 초기화 또는 새 프로필 생성: 위의 방법으로 해결되지 않을 경우, 브라우저 설정을 기본값으로 되돌리거나 새 사용자 프로필을 사용해 봅니다.
5. 특정 웹사이트 문제 진단: 문제가 특정 사이트에서만 발생한다면 개발자 도구 등을 활용하여 해당 사이트의 스크립트를 점검합니다.
6. 시스템 수준 설정 확인: 윈도우 시작 프로그램이나 작업 스케줄러에 등록된 의심스러운 항목을 확인합니다.

B. 체계적인 접근의 중요성

문제가 발생했을 때 무작위로 여러 방법을 시도하기보다는, 본 보고서에서 제시된 것처럼 가능한 원인을 하나씩 점검하고 배제해 나가는 체계적인 접근 방식이 중요합니다. 이는 시간과 노력을 절약하고 문제의 근본 원인을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

C. 추가 지원이 필요한 경우

만약 본 보고서의 모든 단계를 시도했음에도 문제가 지속된다면, 해당 브라우저의 공식 지원 커뮤니티나 포럼에 문의하거나 (예: 네이버 웨일 고객센터 ), 주변의 IT 전문가 또는 신뢰할 수 있는 컴퓨터 수리 서비스의 도움을 받는 것을 고려해 볼 수 있습니다.  

 

궁극적으로, 이러한 문제의 발생 원리와 해결 방법을 이해하는 것은 사용자가 유사한 상황에 다시 직면했을 때 당황하지 않고 대처할 수 있는 능력을 길러주며, 더 나아가 안전하고 효율적인 웹 브라우징 환경을 스스로 만들어가는 데 기여할 것입니다. 본 보고서가 그 과정에 도움이 되기를 바랍니다.